El Hospital Universitari General de Catalunya del Grupo Quirónsalud es uno de los centros referentes del sector sanitario en España gracias a la calidad de su servicio médico y asistencial en un entorno que combina la atención personalizada con el apoyo de la última tecnología.

El HUGC se rige por una rigurosa cultura de gestión de la calidad, orientada a ofrecer la mejor atención y satisfacción del paciente con la máxima seguridad, distintivo que ha sido validado con la prestigiosa acreditación Joint Commission International.

Ponemos a disposición del público la posibilidad de contactar con dicha entidad ante preocupaciones sobre calidad y seguridad de la atención, mediante correo postal a la dirección:

Quality and Safety Monitoring

Joint Comission International Accreditation

1515 West 22nd Street, Suite 1300W

Oak Brook, Illinois 60523 US

O bien a través de correo electrónico: JCIQuality@jcrinc.com

Para más información: https://www.jointcommissioninternational.org/contact-us/report-a-quality-and-safety-issue/Este enlace se abrirá en una ventana nueva

Joint Commission International (JCI). Un reconocimiento internacional a la excelencia asistencial

La Joint Commission International (JCI) es la organización de referencia mundial en acreditación y evaluación de calidad y seguridad en el ámbito sanitario. Su misión es ayudar a los centros de salud de todo el mundo a mejorar continuamente la atención que prestan a los pacientes mediante la aplicación de estándares internacionales de calidad.

Obtener la acreditación JCI significa que un hospital ha demostrado, a través de una evaluación externa e independiente, que cumple con algunos de los estándares más exigentes del sector sanitario a nivel internacional.

¿Qué evalúa la Joint Commission International?

La evaluación de la JCI analiza de forma integral el funcionamiento del hospital. No se limita a revisar protocolos o documentación, sino que verifica que los procesos se aplican de manera real y consistente en la práctica clínica diaria.

Entre los aspectos evaluados se encuentran:

  • La seguridad del paciente.
  • La calidad de la atención asistencial.
  • La correcta identificación de los pacientes.
  • El uso seguro de los medicamentos.
  • La prevención y control de infecciones.
  • La coordinación entre profesionales y servicios.
  • La formación y competencia de los profesionales.
  • La gestión de riesgos y la mejora continua.
  • La experiencia y los derechos del paciente.
  • La organización y funcionamiento global del hospital.

Un proceso de evaluación riguroso

La acreditación JCI se obtiene tras una auditoría exhaustiva realizada por evaluadores internacionales que analizan directamente el funcionamiento del hospital, observan procesos asistenciales, revisan procedimientos y mantienen entrevistas con profesionales de diferentes áreas. El objetivo es comprobar que los estándares de calidad y seguridad forman parte de la actividad diaria del centro.

¿Qué significa para nuestros pacientes?

Para los pacientes y sus familias, contar con la acreditación Joint Commission International supone una garantía adicional de confianza.

Este reconocimiento acredita que el hospital trabaja bajo estándares internacionales enfocados a:

  • Ofrecer una atención segura.
  • Reducir riesgos asociados a la asistencia sanitaria.
  • Promover la mejora continua de los procesos clínicos.
  • Garantizar una atención centrada en la persona.
  • Impulsar una cultura de calidad en todos los ámbitos de la organización.