Qualitat, Medi ambient i Seguretat del Pacient
En línia amb la nostra missió, visió i valors, ens centrem a cuidar la salut i benestar de les persones posant a la vostra disposició serveis sanitaris de màxima qualitat, buscant ser reconeguts per pacients, professionals mèdics i institucions; i mantenint una xarxa eficient de centres i hospitals, que ofereixin una atenció integral a les necessitats de tots els pacients.
A l'Hospital Universitari General de Catalunya ens centrem a cuidar la salut i el benestar de les persones posant a la vostra disposició serveis sanitaris de màxima qualitat. Per això, reconeixem que els sistemes de qualitat normalitzats són un suport important al nostre camí cap a l'excel·lència. El disseny del sistema de gestió està fonamentat en l'estratègia del grup i adequat a l'estructura, l'activitat i la mida de cada centre, cosa que permet que sigui una eina de millora per a tota l'organització.
En el nostre compromís amb la qualitat, adoptem diversos models de gestió complementaris sota els estàndards d’Acreditació de Centres d’Atenció Hospitalària Aguda a Catalunya, EFQM i la certificació en les normes ISO.
El nostre sistema aborda l'activitat assistencial i no assistencial que té com a eix central el pacient, incloent els serveis de suport realitzats per Health Diagnostic i Servicios, Personas y Salud, que a més d'estar integrats al sistema del grup, disposen de les seves pròpies certificacions a matèria de qualitat.
Com a conseqüència d’aquesta gestió s’ha establert una estructura que assegura la comunicació fluida d’objectius i indicadors que permeten avaluar l’eficàcia i aplicar la millora contínua en les activitats que desenvolupem. Tot això s'evidencia en l'excel·lent valoració que rep el nostre hospital dels pacients, així com pels premis i els reconeixements rebuts per organismes oficials i privats.
Tenim com a objectiu treballar d’acord amb els estàndards de qualitat més elevats, fet que ens ha permès obtenir l’acreditació de la Joint Commission International, l’acreditació sanitària més exigent a escala mundial. Dos dels nostres hospitals han obtingut aquesta certificació en la categoria d’Hospital Universitari.
