És comprendre que cada persona que arriba a l’HUGC diposita en nosaltres una cosa de gran valor: la seva salut, la seva confiança i, moltes vegades, la seva vulnerabilitat. La nostra responsabilitat és respondre a aquesta confiança amb competència, respecte i una presència autèntica.

Tenim cura quan valorem i vigilem. Tenim cura quan prevenim un risc. Tenim cura quan administrem un tractament amb seguretat. Tenim cura quan expliquem amb paraules senzilles. Tenim cura quan protegim la intimitat. Tenim cura quan escoltem sense presses. Tenim cura quan acompanyem una família.

Tenim cura quan som capaços de veure la persona, fins i tot enmig de la complexitat clínica.

Tenir cura va molt més enllà d’atendre una malaltia. Significa acompanyar, escoltar, orientar i ser presents quan més es necessita.