Al Servei d’Urgències Pediàtriques de l’Hospital Universitari General de Catalunya cuidem la salut dels infants i adolescents les 24 hores del dia, els 365 dies de l’any, oferint una atenció especialitzada, segura i propera a les famílies.

Comptem amb un equip de més de 40 pediatres, amb una àmplia experiència en urgències i emergències pediàtriques i formació actualitzada en Suport Vital Avançat Pediàtric (SVAP).

Estem preparats per atendre des de les malalties més freqüents de la infància fins a situacions de més complexitat, oferint una resposta àgil, eficaç i adaptada a les necessitats de cada pacient.


La seguretat dels nostres pacients, la nostra prioritat

La seguretat del pacient és un dels pilars fonamentals de la nostra atenció.

El nostre servei disposa d’un sistema de triatge realitzat per personal d’infermeria pediàtrica, que permet valorar la gravetat de cada situació i establir la prioritat assistencial segons criteris clínics. Així, els infants que necessiten atenció immediata són atesos de manera prioritària, independentment del seu ordre d’arribada.

A més, apliquem procediments d’identificació activa del pacient i protocols de seguretat destinats a prevenir errors, reduir riscos i garantir una assistència de qualitat.

El Servei de Pediatria, juntament amb l’Hospital Universitari General de Catalunya, compta amb l’acreditació de la Joint Commission International (JCI), una organització de referència internacional en qualitat assistencial i seguretat del pacient.

Aquesta acreditació reconeix el compliment de rigorosos estàndards internacionals relacionats amb la seguretat clínica, la prevenció d’infeccions, l’administració correcta de medicaments, la capacitació dels professionals i la millora contínua dels processos assistencials.

Aquests principis formen part de la nostra activitat diària i reforcen el nostre compromís d’oferir a cada infant una atenció segura, responsable i de qualitat.


Espais preparats per cuidar els més petits

Disposem d’instal·lacions i equipament adaptats a les necessitats dels pacients pediàtrics, que permeten proporcionar una atenció individualitzada segons la gravetat i l’evolució de cada cas.

El nostre servei compta amb:

  • 4 consultes pediàtriques per a la valoració, el diagnòstic i el tractament.
  • 12 boxs d’observació individualitzats, destinats a pacients que requereixen tractament, vigilància o seguiment clínic.
  • Una sala d’emergències i reanimació, equipada per a l’estabilització i el tractament de pacients crítics, amb capacitat per proporcionar suport vital avançat.
  • Una sala d’atenció diferenciada per a pacients amb patologia infecciosa.
  • Dues sales d’espera, que faciliten l’organització dels diferents circuits assistencials.

Ens renovem per continuar creixent

En el nostre compromís per millorar l’experiència dels pacients i les seves famílies, estem duent a terme un procés de renovació i modernització de les instal·lacions d’Urgències Pediàtriques.

El nostre objectiu és començar el 2027 amb uns espais completament renovats, més còmodes, funcionals i adaptats a les necessitats dels infants i adolescents.

Aquesta transformació permetrà optimitzar els circuits assistencials, millorar la comoditat de les famílies i afavorir una atenció més àgil i eficient.


Una atenció connectada i amb continuïtat

El nostre compromís amb els pacients no acaba quan surten d’Urgències.

A través del Portal del Pacient, les famílies poden accedir a la seva informació clínica i consultar els informes de l’atenció rebuda.

A més, hem incorporat eines d’intel·ligència artificial com a suport al registre de la informació clínica, que faciliten l’elaboració d’informes clars i estructurats. D’aquesta manera, les famílies poden revisar les indicacions mèdiques, els estudis realitzats i les recomanacions a l’alta, afavorint una millor comprensió de l’atenció rebuda.

Aquestes eines complementen la feina dels nostres professionals, mantenint sempre la valoració i les decisions clíniques sota responsabilitat mèdica.

L’estreta col·laboració amb les diferents especialitats pediàtriques i serveis de l’hospital ens permet facilitar interconsultes i accedir a valoracions especialitzades quan és necessari.

Així mateix, oferim la possibilitat de fer un seguiment posterior de les patologies ateses, afavorint la continuïtat assistencial i una recuperació acompanyada.


El nostre compromís amb les famílies

Sabem que acudir a Urgències amb un fill pot generar preocupació i incertesa.

Per això, treballem cada dia per oferir una atenció que combini experiència professional, seguretat clínica, innovació i un tracte humà i proper.

Escoltar les famílies també forma part del nostre compromís. Posem a la seva disposició canals de comunicació per compartir suggeriments i observacions, perquè les seves opinions ens ajuden a identificar oportunitats de millora i continuar creixent.

Perquè darrere de cada urgència hi ha un infant que necessita atenció i una família que necessita confiança.